
人勤春来早,奋进正当时。春节假期后首个工作日,我市政务服务系统以崭新姿态迎接新挑战,全体工作人员迅速调整状态,以饱满的热情和创新的举措,推动政务服务提质增效,奋力实现“开门红”,为全年工作注入强劲动能。
智慧赋能,服务升级。上午8时30分,市政务服务大厅内一派忙碌景象。所有窗口准时开放,智能取号系统高效运转,群众通过手机预约即可“即到即办”,大幅减少等待时间。工作人员身着统一制服,佩戴“微笑服务”胸牌,耐心解答群众疑问,并通过“高效办成一件事”专窗,实现业务并联办理。大厅还增设“农民工学法”专窗和“助企纾困”绿色通道,为企业、群众提供更加便捷、高效、优质的政务服务,让政务服务更加贴心、更加暖心。当日,大厅共办理各类业务4720件。
主动下沉,贴心到家。各镇(区、街道)便民服务中心立足基层实际,创新服务模式。节后首日,各中心负责人第一时间对各项工作进行了周密的安排和部署,不仅致力于为上门寻求帮助的群众提供优质服务,还主动出击,拓宽政务服务范围,力求为群众和企业带来政策上门、服务贴心的“保姆式”全方位服务,为新一年的政务服务提升出实策、开新局。当日,各镇(区、街道)便民服务中心共办理各类业务2594件。
改革破题,效率领跑。各政务服务分中心迎来新年新气象,“快收心、快调频、快启动”成为全体工作人员的共同行动准则。大家迅速从“假日模式”切换到“工作模式”,满怀激情地投入到新一年的工作中。奋力推进“一件事、一次办”改革,积极转变服务方式,不断强化服务质量,力求在各个方面都做到及早谋划、精心部署。当日,各政务服务分中心共办理各类业务2872件。
创新驱动,争创一流。2025年,市政务服务系统将继续秉持以人民为中心的发展思想,挖掘提升政务服务“依申请”变“主动为”的新潜力,为“大众创业,万众创新”注入新活力;进一步简化流程、提升效能,持续擦亮“万事好通·苹果老虎机如意”营商环境品牌,为企业和群众交出更亮眼的“年度答卷”。