市领导认真接待来访群众
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信访工作是党和政府密切联系群众的“连心桥”。21日，市委副书记、市长何益军来到市人民来访接待中心接访，面对面倾听群众诉求，协调解决具体问题。市领导茅红宇、黄文斌参加活动。
在接待大厅，何益军仔细阅读了重点信访案件的相关材料，认真听取了市人社局、财政局、信访局、司法局等责任部门的情况汇报，详细记录了案件中存在的疑难问题。何益军认真倾听了来访人的合理诉求，边听边记、详细询问有关情况，围绕来访人反映的问题，耐心解释相关政策法规，不时与相关镇（区、街道）和部门负责人商讨研究处理意见。接访过程中，何益军耐心安抚来访人的情绪，表示将本着尊重历史、实事求是的原则，依法依规，确保问题妥善解决到位。
何益军表示，群众工作无小事，信访问题都是与群众切身利益息息相关的突出问题，同时也事关社会和谐稳定，相关部门一定要高度重视，进一步明确问题责任主体，积极主动作为，认真研究政策，必须稳控化解，执行政策到位，依法依规依理解决好群众反映的合理诉求，妥善有效地化解各种历史遗留问题。他强调，要坚持以人民为中心的发展思想，坚持问题导向，增强服务意识，进一步健全机制、制度，对好的制度常态化坚持，搭建好接访平台，引导信访群众合情合理合法反映诉求，确保信访问题事事有人管、件件有结果，针对历史遗留问题，要进一步核实到位，认真梳理重点难点问题，严格按照公平、公正、公开的方式进行处理，不断提高信访稳定工作水平，有效提升信访件办理质效，依法积极主动解决群众合理诉求，切实维护群众合法权益，确保社会大局和谐稳定。（融媒体记者张颖）