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近年来，我市聚焦群众关切，始终坚持发展新时代“枫桥经验”，加强和创新基层社会治理，聚焦源头预防、排查管控、前端调处、实质解纷、后期修复等重点环节，不断健全矛盾纠纷多元化解机制，全面提升预防化解矛盾纠纷质效，努力将矛盾纠纷止于未发、解于萌芽、终于始发。

将“预防”挺在前，在源头治理上破题。我市深化“精网微格”提升工程，完善网格运行服务机制，打造家门口的网格驿站，做到议事有阵地、纠纷能调解、服务有保障。在全市开展矛盾纠纷大排查大化解，压实镇村责任，今年以来，全市共排查调处矛盾纠纷3616件，其中市镇管控一般性以上纠纷607件，目前已化解393起，化解率64.74%，其余正在逐个击破中。

为“化解”找路径，在多元共治上作答。我市持续发挥法官、检察官、律师、仲裁员等“专业化”“专职化”调解队伍效能，整合周云建筑业纠纷调解工作室、李文祥行政争议化解工作室等品牌工作室资源，今年以来，市社会治理综合服务中心牵头协同推进调处重大、复杂矛盾纠纷32件。

把“惠民”放在心，用群众满意来检验。我市匠心打造市级便民服务窗口，延伸打造镇村示范窗口。推广应用矛盾风险隐患管理平台，构建闭环式矛盾纠纷化解体系。今年以来，依托矛盾风险隐患管理平台，处置预警5次以上事件1848件，先后跟踪交办51件，推进化解42件，实现社会治理“一网通揽”，便民服务“一网通办”。