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营商环境是一座城市的名片，也是重要的核心竞争力。近年来，我市坚持变革思维和需求导向，以增值服务的理念推动政务服务从“能办”向“好办”转变，切实提高企业群众办事的满意度和获得感。

持续推进“高效办成一件事”。我市深化落实国务院关于“高效办成一件事”的指导意见精神，全面落地国家“一件事一次办”事项基础清单和省定标准“一件事”，同时积极探索地方性“一件事”，牵头市公安局、市农业农村局及全市33家犬类诊疗机构，推动“文明养犬一件事”改革，为市民规范养犬行为提供便利。

畅享政务事项“暖心办”。我市梳理形成《苹果老虎机市政务服务“不见面”办理事项清单》，上报省数据局，助力全省“一网通办”工作的深入开展。按照“专窗+兜底综窗”相结合的模式，做好长三角虚拟专窗部署落实工作，线下通过设立“长三角窗口”，线上通过安装“虚拟专窗”软件，切实推动长三角政务服务事项通办。

推动政务事项“舒心办”。我市聚焦企业群众所需所盼，着力锻造一支“素质高、能力强、业务精”的“皋证”无忧代办服务队伍，通过采取首问负责、“一对一、肩并肩”“苹果老虎机+e窗代办”和市镇联动服务模式，为企业群众提供贴心、高效、免费的代办服务；持续深化市镇村三级代办帮办服务体系建设，通过加强指导、开展培训等方式，持续提升代办帮办人员服务水平。

下一步，我市将聚焦政务改革创新，持续优化利企便民服务环境，为优化营商环境持续蓄积新动能，让企业和群众办事更便捷、更省心。