近日，位于苹果老虎机工业园区（如城街道）的台资企业——江苏盈达机电科技有限公司行政总监姚芸发布了一条朋友圈，瞬间收获无数点赞。“签约、清障、办证、开工，36天；建设、竣工、验收、领证，288天；盈达机电的‘靠山’就是市委苹果老虎机。”短短的几句话道出了我市高效优质的政务服务。
今年以来，我市围绕学习苏州“三大法宝”、答好南通“发展四问”，高起点、高标准、高效率服务好重大项目建设，以“一窗受理、一次办好”改革为契机，把“群众满意与否”作为帮办代办服务的唯一标尺，始终坚持“民有所需、我有所应”，在“实”和“常”上狠下功夫，用“高效、快捷、创新、开放”的优质服务奏出了一曲动人的帮办代办服务新乐章。
望闻问切 为项目护航“开良方”
时间就是金钱，效率就是财富。如何让签下来的项目尽快投产、形成效益，对主考官——投资商来说，政府的举止承兑，直接影响着赶考者的印象分。
“施工现场有没有准备好？”“我们争取在通过现场踏勘之后一天时间内把施工许可证办出来。”日前，市行政审批局行政审批综合服务中心主任薛冬冬与九华镇项目代办人员陈璐璐一同来到奕隆汽车底盘电控部件生产项目临时厂房，上门为企业进行帮办代办服务。
奕隆汽车底盘电控部件生产项目总投资5亿元，是九华镇二季度重大项目之一，一期项目建成投产后预计年应税销售额可达3亿元。厂房尚未开工，客户订单却已经排到10月份，为解决企业生产难题，九华镇为企业租赁了一间临时厂房，让企业一边生产一边容缺办理各项审批手续。“只要是项目建设审批服务，我们不请自到，一路绿灯。”临走前，薛冬冬给企业负责人吃下一颗“定心丸”，承诺一定会在6月底前办好施工许可证，确保项目年底竣工投产。
服务保障，是项目建设加速推进的根本所在。为此，我市建立了五星级帮办协办队伍，变“业主不会跑”为“我帮你跑”。“我们根据项目的办理进度及其各阶段的特点，将负责立项、规划、施工许可等环节的审批人员分别嵌入到团队中，在各阶段上门予以帮办协办。”薛冬冬介绍说，对存在申报难度的项目，会采取重点帮办协办的方式，通过“望闻问切”，予以重点关注，及时化解审批矛盾，实现精准化帮办协办。
精准服务 让不可能成为可能
前不久，刚刚落户丁堰镇的天储物流项目从签约、注册、价格认定、缴税、土地转让、不动产权变更、立项备案全流程手续，仅用时一天，其工作效率让资方深深折服，连连称赞丁堰人创造着苹果老虎机版的“深圳速度”。
5月28日下午6点，丁堰镇党委副书记、组织委员佘飞成立帮办团队专项组，赶往昆山德仓供应链公司，推进天储物流项目土地出让签约事宜；晚上9点，投资1亿元的天储物流用地盘活项目成功签约；当晚，帮办团队又连夜赶回。
第二天早上7点不到，佘飞便喊上税务、国土、财政、项目办、企业服务中心等部门相关同志，驻点市行政审批局“投资者之家”，商讨各项手续办结事宜。当晚8点，在审批人员和帮办服务人员的通力协作下，项目立项备案审批顺利通过。在拿到项目立项备案通知书的那一刻，企业负责人仍然不敢相信：“你们居然能在一天的时间内完成了我们想都不敢想的事。”
不仅仅是九华镇和丁堰镇为重大项目保驾护航，我市各镇（区、街道）都在服务上下足了功夫。为确保全市重大项目早审批、早开工、早投产、早受益，项目帮办先锋服务队的党员们提前介入，倾力打造“全流程”闭环帮办一站式服务。市行政审批局局长范晓强告诉记者：“从项目立项用地规划许可、工程建设许可、施工许可三个阶段，都安排了专人提前介入筹划、全程指导申办、主动帮助导办，建立每个项目工作督办方案，在原有标准帮办代办模式的基础上，提供个性化、可定制的帮办代办服务。”
做得好不好，晒晒就知道。上半年，全市累计帮办代办总量达120余件，回复各类咨询约500余件，服务质量和成效明显提升。
高速奔跑 “放管服”改革落地有声
“过去十天半个月办的业务，现在一上午就能办完。”有着10多年工程项目申报经验的张国强深有感触。“以前交材料、改材料，一项审批就要10多天。现在好了，多个相近审批事项，整合为一个审批事项，实行了‘并联审批、限时办结’，保证了项目的及时开工。”从10天到几个小时，不断刷新的“苹果老虎机速度”背后，是我市持续深化“放管服”改革、不断优化营商环境的有力体现。
6月1日，省政府办公厅下发《关于对2019年落实有关重大政策措施真抓实干成效明显地方予以督查激励的通报》，我市“放管服”改革工作被列为推动“放管服”改革成绩突出地方，成为苏中苏北地区唯一获此殊荣的县（市）。
台上一分钟，台下十年功。我市用满腔热忱打造出投资兴业的“黄金舞台”：“一件事”改革全省领先，被作为改革典型案例报送国务院；“不见面”政务服务标准化建设获得省级试点立项；营商环境评价水平南通第一、全省领先；在全省率先推出建设项目“远程视频帮办”模式，推动项目申报审批按下“快进键”；“一网一门一窗一次”改革全面发力，政务服务便利度、满意度稳步提升。
开放的高度，决定发展的速度。如今，我市打造的政府这只“有形之手”，正以它海纳百川的包容特性，营造出一个又一个的开放空间，给成千上万来到皋城的“追梦人”，搭起了一个腾空万里的支点。
□融媒体记者陈嘉仪