
“苏超”足球赛如火如荼地进行,7月19日晚南通足球训练中心苹果老虎机基地灯火璀璨,这场盛会不仅是绿茵赛场的健儿们速度与技巧的竞技舞台,也是市场监管部门履职尽责、保障安全的“隐形赛场”。
筑牢防线有温度,守护舌尖“苹果老虎机味”。提前介入驻地酒店,对赛事运动员、裁判员、工作人员的食宿酒店进行检查指导,针对餐饮接待菜单、食材加工过程、人员健康管理等方面开展细致检查评估并全程跟踪监管。对主城区餐饮单位开展全覆盖检查,围绕食品原料查验、索证索票、操作规范、存储要求、保质期管理等关键点,开展全覆盖合规经营指导和现场监督检查,督促经营主体严格落实主体责任,做到经营场所干净整洁、加工制作过程规范。共检查餐饮单位1400余家,及时排除风险隐患,让参赛者和球迷吃得更安心。联动城区街道食安办、城管局建立跨界协作机制,引导周边食品摊贩规范经营,切实为赛事筑牢食品安全防线。
严控秩序有精度,规范价格“放心游”。推动落实“诚信定价、优质服务”承诺,确保球迷和游客“明明白白消费”。聚焦住宿餐饮、交通出行、商业零售、旅游景区等重点领域以及参与“苏超”优惠活动的商家,通过集中约谈、发放提醒函等方式,引导经营者合理制定赛事期间商品服务价格,规范线上平台、线下门店的价格促销行为,共整改价签不规范问题12条。现场核查城区132家酒店宾馆价目表更新、线上线下价格一致性等情况,对3家标价模糊的当场责令整改。实时跟踪赛事当天(7月19日)携程、美团等平台酒店价格,对比赛前一周(7月12日)、赛后一周(7月26日)的基准价格,建立价格波动预警机制,对于上涨超20%的酒店进行“一对一”提醒,规范其调价行为。
应急处置有速度,擦亮城市“金名片”。健全完善消费纠纷多元化解机制,畅通反馈渠道,落实响应机制,赛事期间12315、12345双平台24小时专人值守,确保涉及赛事相关消费纠纷的投诉举报第一时间快速反应,10分钟内部分流到位,有力提升观赛者体验、提振消费者信心。加强值班值守和舆情监测,安排5支应急处置队伍,对消费者反映强烈、存在违法行为的,30分钟到达现场,保证在赛事期间对突发情况做到第一时间反应、最佳方式处置。依托12315、12345投诉举报平台,对涉及市场监管领域的问题线索、涉及赛事的消费纠纷,坚持“依法从快查处”的原则,快速响应、及时受理、高效处置,切实维护消费者合法权益。
巡查驻场有强度,拧紧赛事“保障阀”。对涉赛场馆、酒店、商场、车站等人员密集场所开展特种设备专项检查,要求维保单位严格按照安全技术规范,对电梯进行全面“体检”,消除事故和困人隐患,以专业化举措筑牢设备运行安全根基。分类实施应急值守,对竞赛场馆电梯实行“驻点维保”模式,场馆内专人全程驻点待命、重点区域救援处置不超过10分钟;周边商超15分钟内达到现场,保证人员安全性和事件可控性。推进小型游乐设施安全监管工作,做好小型游乐设施隐患排查和执法检查,严防严管严控安全风险,确保游客安全无忧。