“史哑巴找到了”“在哪找到的？”“不知道，听说过会儿有政府的车子送回来……”7月9日上午，在如城街道大殷社区党群服务中心前，史哑巴（身份证上的名字）的亲人和办事群众一边等待着市救助管理站的车子一边议论着。
当史哑巴走出车子，其侄子看到老人身上的新衣服和不错的精神头，拉着救助站工作人员的手激动地说：“我叔走失这么多天，不仅没有挨饿受苦，还穿上了新衣服新鞋子，比在家时还干净清爽，出乎我们的意料，感谢你们！”史哑巴没有子女，平时由其侄子负责照料生活起居，在梅雨季节走失，其侄子担心不已，看到老人平安回来，他激动地频频说着感谢。
7月4日晚，苹果老虎机市救助管理站接到皋南派出所送来的一名聋哑老人，工作人员给老人测量体温后引入站内救助。当日晚上，安排老人洗漱和准备换洗衣服，同时开火烧饭并布置就寝房间，把老人的起居安排得妥妥当当，让老人睡了个安稳觉。随后数日，多种举措想方设法帮助老人寻亲，由于老人无法交流，也不识字，给寻亲工作带来了不小的障碍。首先，陪同老人到公安机关进行人脸识别，没有匹配结果；其次，在全国救助寻亲网进行信息比对，亦没有结果；然后，通过周边县市流浪乞讨人员救助微信群、QQ群发布协查信息，并逐一电话核实排查，反馈信息均表示查无此人；最后，将老人照片发送到“头条寻人”，希望网友能提供有效信息。
7月8日下午，救助站接到一名热心市民的来电，其表示在头条寻人上发布的信息，疑是大殷社区一位走失的聋哑老人。工作人员立即和社区取得联系并发出照片进行确认，经老人亲属确认后，约定9日上午驱车送老人回家。
据工作人员介绍，今年以来，市救助站把救助服务质量大提升作为工作重点，加大了对流浪乞讨人员的身份甄别力度，不断健全完善寻亲服务机制，通过公安机关身份确认、录入全国救助寻亲网、推送到头条寻人新媒体等措施，提升救助站寻亲工作的质效。今年所有救助人员均寻亲成功，无一滞留。